在Dulce Jewellery，我們相信您心愛的珠寶應該從到手的那一刻起就完美無瑕，並能伴隨您一生珍藏。我們對您的承諾遠不止於您的購買，而是建立在精湛工藝和貼心服務的基礎之上，旨在讓您完全放心。
1. 終身保固：品質永恆的承諾
我們精心打造珠寶，力求經久耐用，並以強有力的終身保固來兌現這項承諾。
我們的終身保固涵蓋哪些內容？
我們承諾，您的珠寶終身享有材質和工藝方面的品質保證。如果您的珠寶出現斷裂、寶石脫落或任何製造缺陷，我們將免費為您維修或更換。
哪些內容不包含在內？
為確保公平性和可持續性，本保證不涵蓋以下原因造成的損失：
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意外事故、操作不當或保養不當。
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因碰撞或撞擊造成的石子脫落。
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並非由我方造成的故意損壞或改動。
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正常磨損（例如，逐漸刮傷）。
如果我的珠寶不小心損壞了怎麼辦？
別擔心，您的首飾依然會妥善保管。雖然意外損壞不在終身保固範圍內，但我們專業的維修服務隨時為您提供協助。在開始任何維修工作之前，我們會提供一份透明的報價，列明更換寶石的費用和修復的人工費。
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2. 完美貼合：一次免費戒指尺寸調整
我們理解網上購買戒指的不確定性。它應該讓人感到舒適和安心，而不是引發焦慮。
因此，我們提供一次免費的戒指尺寸調整服務，有效期為購買後三個月內。
它是如何運作的？
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聯絡我們：請在收到訂單後 90 天內聯絡我們的客戶服務團隊。
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寄回給我們：我們將指導您如何安全地將戒指寄回給我們。
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專業改圈服務：我們的珠寶大師將根據您的要求，精心調整戒指尺寸。
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歸還給您：我們將把您完美貼合的戒指還給您，它就像新的一樣。
完美貼合，品質保證： 一次免費改尺寸，無需擔心。
3. 專業維修服務：我們修復您的珍寶
人生難免會遇到磕碰和意外，我們將隨時陪伴您，為您提供終身呵護。無論是斷裂的項鍊、鬆動的寶石，還是需要翻新的傳家寶，我們的珠寶大師都能以精湛的技藝和細緻的呵護，為您修復每一件珠寶。
我們簡單透明的流程：
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聯絡評估： 聯絡我們，並提供維修詳情。
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取得報價：我們提供清晰、無約束力的估價，供您確認。
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專業修復：我們的珠寶匠會精心修復您的珠寶，使其恢復原有的光彩。
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最終品質檢查和寄回：在將您修復好的珠寶安全地寄回給您之前，我們會進行嚴格的檢查。 專業護理，始終如一：從簡單的維修到複雜的修復，我們隨時為您服務。
